Časté otázky (FAQ)
Všetko, čo potrebujete vedieť
Virtuálna batéria
Vysvetlenie fakturácie pre domácnosti
GreenShare
Elektromobilita
Distribučné poplatky
Zelená elektrina
- Je dodávaná elektrina naozaj len z obnoviteľných zdrojov?
- Aká je skladba zdrojov 100% zelenej elektriny od Greenlogy?
- Z čoho sa skladá cena služby ZEM (Zelený energetický manažment) a združená dodávka elektriny?
- Ako mám postupovať, ak chcem byť Vašim zákazníkom a odoberať 100% zelenú elektrinu od Greenlogy v rámci služby ZEM?
- Je skutočne elektrina vyrobená z Bioplynu alebo z Biomasy bez emisií?
- Ako si v prípade biomasy overujete a garantujete, či ide výhradne o biomasu z odpadu a energetických porastov? Máte kontrolný mechanizmus na to, aby biomasa nepochádzala z ťažby v chránenom území?
- Čo je surovinou pri výrobe elektriny z bioplynu? Z čoho sa skladá biomasa?
- Ako u koncového odberateľa „odfiltrujete“ zelenú elektrinu zo Slovenska a z inej krajiny EÚ/EHP?
- Čo sa deje s odpadom, ktorý vzniká pri výrobe bioplynu?
Všeobecné témy_dodávka zelenej elektriny
- Ako mám postupovať pri pripojení nového odberného miesta?
- Ako správne zaplatiť za dodávku elektriny pre domácnosti?
- Ako prebieha odpočet elektriny a kto ho vykonáva?
- Ako mám postupovať v prípade poruchy, alebo výpadku dodávky elektriny?
- Prečo mi distribútor elektriny vymenil inštalované meradlo?
- Ako mám postupovať v prípade pochybností o správnom meraní inštalovaným meradlom?