CENTRUM POMOCI

Späť na domovskú stránku

CENTRUM POMOCI

Časté otázky (FAQ)

Časté otázky (FAQ)

Všetko čo potrebujete vedieť

Čo nasleduje po podpise zmluvy s Greenlogy? (pre domácnosti)

Zelená elektrina

Je dodávaná elektrina naozaj len z obnoviteľných zdrojov?

Aká je skladba zdrojov 100% zelenej elektriny od Greenlogy?

Z čoho sa skladá cena služby ZEM (Zelený energetický manažment) a združená dodávka elektriny?

Ako mám postupovať, ak chcem byť Vašim zákazníkom a odoberať 100% zelenú elektrinu od Greenlogy v rámci služby ZEM?

Je skutočne elektrina vyrobená z Bioplynu alebo z Biomasy bez emisií?

Ako si v prípade biomasy overujete a garantujete, či ide výhradne o biomasu z odpadu a energetických porastov? Máte kontrolný mechanizmus na to, aby biomasa nepochádzala z ťažby v chránenom území?

Čo je surovinou pri výrobe elektriny z bioplynu? Z čoho sa skladá biomasa?

Ako u koncového odberateľa „odfiltrujete“ zelenú elektrinu zo Slovenska a z inej krajiny EÚ/EHP?

Čo sa deje s odpadom, ktorý vzniká pri výrobe bioplynu?

Zobraziť viac

Všeobecné témy_dodávka zelenej elektriny

Ako mám postupovať pri pripojení nového odberného miesta?

Ako správne zaplatiť za dodávku elektriny pre domácnosti?

Ako prebieha odpočet elektriny a kto ho vykonáva?

Ako mám postupovať, ak som neuhradil/la nedoplatok z vyúčtovacej faktúry, alebo preddavok za dodávku elektriny v lehote splatnosti?

Ako mám postupovať v prípade poruchy, alebo výpadku dodávky elektriny?

Prečo mi distribútor elektriny vymenil inštalované meradlo?

Ako mám postupovať v prípade pochybností o správnom meraní inštalovaným meradlom?

Informácie o možnosti zmeny dodávateľa elektrickej energie

Zobraziť viac

Virtuálna batéria

Aplikácia Greenlogy

Využitie produktu Greenlogy vBattery - virtuálna batéria v regióne Stredoslovenská distribučná a.s.

Najčastejšie otázky a odpovede k službe Greenlogy vBattery - virtuálna batéria

Elektromobilita

Manuál pre službu GREEN CAR Zákaznícka zóna (PC)

Manuál pre službu GREEN CAR (Aplikácia v mobile)