Vyúčtovacia faktúra za elektrinu - všeobecné otázky

• Vyúčtovacia faktúru za elektrinu slúži na vyrovnanie rozdielu medzi cenou Vami spotrebovanej energie a platbami, ktoré ste zaplatili (iba v prípade, ak ste platili zálohové platby).
• Vyúčtovacie faktúry sa vystavujú priebežne, ako nám chodia fakturačné dáta z distribučnej spoločnosti, do 15 – tého dňa príslušného mesiaca. Preto, ak máte viac odberných miest, tak jedna faktúra Vám môže prísť skôr a ostatné neskôr.
• Výsledkom vyúčtovania môže byť preplatok alebo nedoplatok.
  
  

a) Cena od dodávateľa (Greenlogy) – cena za dodávku silovej elektrickej energie, ktorá sa skladá z:

• • Fixnej zložky – mesačná platba za odberné miesto (€/mesiac).
  • Variabilnej zložky - cena za spotrebovanú elektrickú energiu (€/kWh), alebo (€/MWh). Táto cena je jednotarifná, alebo dvojtarifná: Vysoká tarifa (VT), Nízka tarifa (NT).

b) Distribučné poplatky – my, ako dodávateľ elektriny, ich refakturujeme podľa platného cenníka príslušných spoločností.

• Cena od Distribútora (podľa príslušnej distribučnej spoločnosti, kde patrí vaše odberné miesto ZSD, SSD alebo VSD) – cena za distribúciu elektrickej energie, kde patria nasledujúce poplatky:
•  fixná zložka - mesačná platba za odberné miesto, alebo za istič (€/mesiac), alebo za rezervovanú kapacitu (rezervovaný výkon). Tieto náklady sa vzťahujú na technickú jednotku (kW), resp. na ampérickú hodnotu hlavného ističa pred elektromerom (A),
• variabilná zložka - cena za distribúciu a prenos (€/kWh), alebo (€/MWh), závisí od skutočnej spotreby elektriny na odbernom mieste koncového odberateľa. Je vyjadrením miery použitia distribučnej sústavy pre distribúciu elektriny a meraná elektromerom (kWh).
• tarifa za straty pri distribúcii - náklady súvisiace s nákupom elektriny pre krytie strát, ktoré fyzikálne vznikajú pri distribúcii požadovaného množstva elektriny pre koncového odberateľa na jednotlivých napäťových úrovniach,
  
  

c) Prenosové poplatky OKTE (systémové a prevádzkové služby).

• tarifa za systémové služby - náklady spojené s reguláciou elektrizačnej sústavy, ktoré je potrebné vynaložiť na udržanie jej stability a spoľahlivosti.
• tarifa za prevádzkovanie systému - náklady na podporu ťažby  domáceho uhlia, výroby elektriny z domáceho uhlia, výroby elektriny z obnoviteľných zdrojov energie (OZE) a vysoko účinnej kombinovanej výroby elektriny a tepla a náklady organizátora krátkodobého trhu s elektrinou. 

d) Odvod do štátneho rozpočtu – spotrebná daň (domácnosti sú oslobodené od platenia spotrebnej dane z elektriny) a DPH 19 %

e) Poplatok do Národného jadrového fondu (NJF)- odvod, ktorý je vyberaný prevádzkovateľom prenosovej sústavy a prevádzkovateľom distribučnej sústavy, určený na úhradu dlhu, ktorý vznikol pri tvorbe zdrojov určených na krytie nákladov jadrovej energetiky, vytváraných počas doterajšej prevádzky jadrových zariadení na účely výroby elektriny, na vyraďovanie jadrových zariadení a na nakladanie s vyhoretým jadrovým palivom a rádioaktívnymi odpadmi.

f) Ostatné fakturované služby - tieto služby sú fakturované podľa platného cenníka Greenlogy (napr. ZEM – zelený energetický manažment, Green VBattery PREMIUM, atď)

V prílohe k vyúčtovacej faktúre nájdete presný rozpis jednotlivých položiek:

 

• Mimoriadne vyúčtovanie sa vystavuje napríklad v prípade ukončenia Zmluvy, v prípade výmeny prístroja (elektromera), pri zmene sadzby alebo na žiadosť zákazníka.

• Výsledkom vyúčtovania môže byť preplatok, ktorý Vám vrátime naspäť na Váš bankový účet. Je možné si dohodnúť aj vzájomný zápočet z ďalšej zálohovej platby. Stačí, keď nám napíšete na podpora@greenlogy pre vysporiadanie.
  
  

• Výsledkom vyúčtovania môže byť nedoplatok, ktorý je potrebné uhradiť, napríklad:

prevodom na VÚB banka IBAN SK22 0200 0000 0050 8647 2553 alebo naskenovaním QR kódu mobilnou aplikáciou Vašej banky, ktorý nájdete v predmetnej vyúčtovacej faktúre.

• Nedoplatok je potrebné uhradiť do lehoty splatnosti, ktorá je uvedená vo vyúčtovacej faktúre.
• V prípade, ak máte veľmi vysoký nedoplatok, a nedokážete to zaplatiť naraz, môžete písomne požiadať prostredníctvom e-mailu o vyhotovenie splátkového kalendára.

Typické prípady, kedy vznikne nedoplatok:

• Vaša spotreba sa počas roka výrazne zmenila, napríklad kúpou nového spotrebiča alebo zariadenia do domácnosti, zmena životnej situácie napr. narodením dieťaťa a podobne, ale zálohové platby ste nezvýšili.
• Odpočet bol vykonaný odhadom, pričom skutočná spotreba bola nižšia. Ak je stav na Vašom elektromere nižší ako stav na faktúre, môžete podať reklamáciu.

• Vyúčtovacie faktúry sú doručované výlučne elektronicky do e-mailovej schránky, ktorú ste si zadali pri vytváraní do Zmluvy o energetickom manažmente a združenej dodávke elektriny.

• Áno, je to možné, ale je potrebné, aby požiadavka bola písomná (stačí e-mailom), a aby išla z prvotného kontaktného e-mailu.

• Fakturačné obdobie je možné zmeniť len pri meraniach typu A, ktoré sú vybavené inteligentným meracím systémom.
• V prípade záujmu zmeny, je potrebné, aby ste napísali požiadavku na e-mail podpora@greenlogy.com, že žiadate o zmenu vyúčtovacieho cyklu na odbernom mieste buď na:
  • • Mesačné vyúčtovanie – bez zálohových platieb.
    • Ročné vyúčtovanie – so zálohovými platbami.

• Táto položka predstavuje doplnkovú službu. Fakturuje sa na základe cenníka doplnkových služieb. S najväčšou pravdepodobnosťou je to poplatok za upomienku a teda nedodržania dátumu splatnosti faktúry.