Podmienky riešenia sporu prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov nájde Prijímateľ na linku:
https://www.greenlogy.com/cs/centrumpomoci/obchodne_podmienky_elektrina_domacnost
On-line platforma alternatívneho riešenia sporov, prostredníctvom ktorej môže prijímateľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Orgán dozoru
- Slovenská obchodná inšpekcia (kontakt na Ústredný inšpektorát a jednotlivé inšpektoráty Slovenskej obchodnej inšpekcie nájde prijímateľ na https://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi),
- Úrad pre reguláciu sieťových odvetví (kontakt na Úrad pre reguláciu sieťových odvetví nájde prijímateľ na http://www.urso.gov.sk/?q=urad/kontakty).